Замовлення відправляються з Вільнюса, Литва (ЄС), з понеділка по п’ятницю.

Зазвичай усі замовлення відправляються протягом 1–5 робочих днів. ПІД ЧАС ПРОПОЗИЦІЇ ДО ЧОРНОЇ П’ЯТНИЦІ, відправлення замовлень може затриматися ще до 14 робочих днів.

Товари в кошику не резервуються. Резервування товарів недоступне протягом періоду дії пропозиції.

Через можливі затримки доставки терміни повернення та обміну для замовлень, оформлених із 10 листопада 2026 року, продовжено до 31 січня 2026 року.

Важливо! В’язані вироби у вашому замовленні можуть бути доступні за ПЕРЕДЗАМОВЛЕННЯМ, а їх виробництво може тривати до 14 робочих днів.

Щойно ваше замовлення буде відправлено, ми надішлемо вам номер для відстеження відправлення.

 

ДОСТАВКА ПО ВСЬОМУ СВІТУ

Країни Балтії (Естонія, Латвія, Литва):

Безкоштовна доставка до обраної вами поштової шафи OMNIVA або кур’єром за €5.

Велика Британія:

Безкоштовна доставка через Royal Mail, усі митні збори та податки на імпорт повністю сплачуємо ми.

Країни Європи / решта світу:

  • FedEx Economy: €20, термін доставки: 2-7* робочих днів**
  • FedEx Priority: €30, термін доставки: 1-3 робочі дні**

Безкоштовна доставка за кордон для замовлень на суму понад €300.

*Орієнтовні терміни доставки можуть відрізнятися залежно від місця призначення. Щойно ваше замовлення буде відправлено, ми надішлемо вам номер для відстеження.

**Мито та податки не включено.

У пікові сезони або періоди високого попиту доставка замовлень може затриматися ще на 5 робочих днів. 

Зверніть увагу, що деякі товари доступні за ПЕРЕДЗАМОВЛЕННЯМ. Виробництво товарів за ПЕРЕДЗАМОВЛЕННЯМ може тривати до 14 робочих днів.

Повернення:
Повернення та обмін приймаються протягом 30 днів після отримання товару. Якщо ви хочете щось повернути, просто напишіть нам на info@salanida.com. Якщо з моменту отримання ваших товарів минуло 30 днів, на жаль, ми не зможемо запропонувати вам відшкодування чи обмін. Щоб отримати відшкодування, товар має бути з етикетками, неношеним, невипраним, незміненим і в тому самому стані, що й під час отримання. Повернення товарів без етикеток, зі знятими етикетками, пошкоджених, забруднених або змінених може бути відхилено, а товар може бути повернуто вам за ваш рахунок. Для оформлення повернення потрібен чек або інше підтвердження покупки.

Повернення або обмін товарів поштою:

Ми не пропонуємо безкоштовне повернення товарів, усі витрати на зворотну доставку оплачує покупець. Ми не несемо відповідальності за товари, загублені під час зворотної доставки, тому радимо зберігати квитанцію про відправлення з номером для відстеження як підтвердження того, що посилку було надіслано. Повернення товарів, які пошкоджені, забруднені або змінені, може бути відхилено, а товари можуть бути надіслані вам назад за ваш рахунок. 

Для покупців із країн Балтії (Естонія, Латвія, Литва) повернення та обмін можна оформити на сайті Omniva тут.

Покупців з інших країн світу просимо надсилати повернення та обміни за адресою:

UAB Kopakopa, студія SALANIDA

вул. Вітеніо, 14, Вільнюс 03111 Литва

+37064521212

info@salanida.com

Пошкоджені або загублені посилки:
Якщо посилка прибула до вас пошкодженою, зв’яжіться з нами, зробіть кілька її фотографій і надішліть нам електронного листа з відповідними документами. Після доставки замовлення за правильною адресою доставки ми не несемо відповідальності за втрачені або викрадені посилки. Якщо ваша посилка загубилася під час доставки, негайно зв’яжіться з нами за адресою info@salanida.com.

Ціни:
Усі ціни вказано в євро (EUR) і включають литовський ПДВ у розмірі 21%. Зверніть увагу: залежно від вашого замовлення та країни, після його отримання вам може бути потрібно сплатити місцеві імпортні збори (мито, податок із продажу).

Митні збори та податки з продажів:
Зверніть увагу: залежно від вашого замовлення та країни під час його отримання вам потрібно буде сплатити місцеві імпортні збори (мито, податок із продажів). Деякі замовлення можуть затримуватися на митниці. На жаль, ми не контролюємо ці збори чи затримки й не можемо передбачити, якими вони будуть. Відмова від сплати таких зборів призведе до повного скасування замовлення. Витрати на транспортування та митне оформлення, пов’язані зі скасуванням, буде вирахувано із суми повернення коштів.

Замовлення у Великобританію не підпадають під ці умови: усі митні збори та податки на імпорт сплачуємо ми.

Обмін:

Якщо ви хочете обміняти товар на інший розмір, колір або модель, зв’яжіться з нами електронною поштою за адресою info@salanida.com. 

Наша політика обміну діє протягом 30 днів із дати отримання замовлення. Якщо з моменту доставки минуло 30 днів, на жаль, ми не зможемо запропонувати вам повернення коштів або обмін.

Щоб обміняти товар, на ньому мають бути оригінальні бірки; товар має бути неношеним, невипраним, без змін і в тому самому стані, що й під час отримання. Товари, надіслані нам без бірок, зі знятими бірками, пошкоджені, забруднені або перероблені, можуть не прийняти та повернути вам за ваш рахунок. Щоб подати запит на обмін, надайте чек або підтвердження покупки.

Перш ніж надсилати замовлення для обміну, заповніть ФОРМУ ПОВЕРНЕННЯ на звороті бланка замовлення (вкладеного у вашу посилку) та вкажіть бажані деталі обміну.

Після підтвердження вашого запиту на обмін надішліть товар за адресою:

UAB Kopakopa

SALANIDA студія

вул. Вітеніо, 14, Вільнюс 03111, Литва

+37064521212

Повернення коштів:
Щойно щойно повернення буде отримано та перевірено, кошти буде автоматично повернено протягом 10 робочих днів на вашу кредитну картку або початковий спосіб оплати за вирахуванням будь-яких понесених податків або імпортних мит. Початкова вартість доставки не відшкодовується.

Товари, які не можна повернути або обміняти: 
Подарункові картки
Товари зі знижкою SAMPLE
Індивідуальні товари
Пошкоджені товари

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зв’яжіться з нами за адресою info@salanida.com