Замовлення відправляються з Вільнюса, Литва (ЄС). Ми відправляємо замовлення з понеділка до п'ятниці. У періоди сезонних розпродажів відправлення замовлень може затриматися ще на 7 робочих днів.
ДОСТАВКА ПО ВСЬОМУ СВІТУ
Країни Балтії (Естонія, Латвія, Литва):
Безкоштовна доставка до обраної вами поштової скриньки OMNIVA або кур'єром за €5.
Велика Британія:
Безкоштовна доставка через Royal Mail, усі митні збори та податки на імпорт повністю сплачуємо ми.
Країни Європи/решта світу:
- FedEx Economy: €20, термін доставки: 2-7* робочих днів**
- FedEx Priority: €30, термін доставки: 1-3 робочі дні**
Безкоштовна доставка по всьому світу для замовлень на суму понад €300.
*Термін доставки є орієнтовним і може відрізнятися залежно від місця призначення. Після відправлення замовлення ми надішлемо вам номер для відстеження.
**Мита та податки не включено.
У періоди пікового сезону або високого попиту доставка замовлень може затриматися ще на 5 робочих днів.
Повернення:
Повернення та обмін приймаються протягом 30 днів із моменту отримання товару. Щоб повернути товар, просто напишіть нам на info@salanida.com. Якщо від отримання товару минуло понад 30 днів, на жаль, ми не зможемо відшкодувати кошти або обміняти товар. Щоб отримати відшкодування, товари мають бути з етикетками, неношені, невипрані, без змін і в тому самому стані, що й під час отримання. Повернення товарів без етикеток, зі знятими етикетками, пошкоджених, забруднених або змінених може бути відхилено, а товари можуть бути повернуті вам за ваш рахунок. Для оформлення повернення потрібен чек або підтвердження покупки.
Ми не пропонуємо безкоштовне повернення товарів, усі витрати на зворотне доставлення оплачує клієнт. Ми не несемо відповідальності за товари, втрачені під час зворотного пересилання, тому рекомендуємо зберегти квитанцію про відправлення з номером відстеження як підтвердження того, що посилку було надіслано. Повернення товарів, які пошкоджені, забруднені або змінені, може бути відхилено, а товари можуть бути надіслані вам назад за ваш рахунок.
Клієнти з країн Балтії (Естонії, Латвії, Литви) можуть оформити повернення та обмін на сайті Omniva тут.
Клієнтам з інших регіонів світу просимо надсилати повернення та обміни за адресою:
UAB Kopakopa, студія SALANIDA
вул. Вітеніо, 14, Вільнюс 03111 Литва
+37064521212
info@salanida.com
Пошкоджені або втрачені посилки:
Якщо посилка надійшла до вас пошкодженою, будь ласка, зробіть кілька її фотографій і надішліть нам електронного листа з документальним підтвердженням. Після доставки замовлення за правильною адресою доставки ми не несемо відповідальності за втрачені або викрадені посилки. Якщо ваша посилка загубилася під час перевезення, негайно зв’яжіться з нами за адресою info@salanida.com.
Митні збори та податки з продажу:
Зверніть увагу: залежно від замовлення та країни, після його отримання вам доведеться сплатити місцеві імпортні збори (мито, податок із продажу). Деякі замовлення можуть затриматися на митниці. На жаль, ми не контролюємо ці збори чи затримки й не можемо передбачити, якими вони будуть. Відмова від сплати таких зборів призведе до повного скасування замовлення. Витрати на транспортування та митне оформлення, пов’язані зі скасуванням, буде вирахувано із суми відшкодування.
Замовлення з Великої Британії не підпадають під це правило: усі митні збори та податки на імпорт повністю сплачуємо ми.
Обмін:
Якщо ви хочете обміняти товар на інший розмір, колір або модель, зв’яжіться з нами електронною поштою: info@salanida.com.
Наша політика обміну діє протягом 30 днів із дати отримання замовлення. Якщо з моменту доставки минуло 30 днів, на жаль, ми не зможемо запропонувати повернення коштів або обмін.
Щоб обміняти товар, на ньому мають бути оригінальні бірки; товар має бути неношеним, невипраним, без змін і в тому самому стані, що й під час отримання. Товари, надіслані нам без бірок, зі знятими бірками, пошкоджені, забруднені або зі зміненим виглядом, можуть не прийняти, а натомість повернути вам за ваш рахунок. Щоб подати запит на обмін, надайте квитанцію або підтвердження покупки.
Перш ніж надсилати замовлення для обміну, заповніть, будь ласка, ФОРМУ ПОВЕРНЕННЯ на звороті бланка замовлення (він міститься у вашій посилці) та зазначте бажані параметри обміну.
Після підтвердження запиту на обмін надішліть товар за адресою:
UAB Kopakopa
Студія SALANIDA
вул. Вітеніо, 14, Вільнюс 03111, Литва
+37064521212
Повернення коштів:
Щойно Після того як повернення буде отримано та перевірено, кошти автоматично повернуть протягом 10 робочих днів на вашу кредитну картку або початковий спосіб оплати за вирахуванням будь-яких податків чи імпортних мит. Початкову вартість доставки не буде відшкодовано.
Товари, які не підлягають поверненню або обміну:
Подарункові картки
Товари з розпродажу SAMPLE
Товари на індивідуальне замовлення
Пошкоджені товари
Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зв’яжіться з нами за адресою info@salanida.com