Bestellingen worden verzonden vanuit Vilnius, Litouwen (EU). We verzenden je bestellingen van maandag tot en met vrijdag. Tijdens seizoensaanbiedingen kan de verzending van bestellingen tot 7 extra werkdagen vertraging oplopen.
WERELDWIJDE VERZENDING
De Baltische staten (Estland, Letland, Litouwen):
Gratis bezorging bij de door jou gekozen OMNIVA-pakketautomaat, of per koerier voor €5.
Verenigd Koninkrijk:
Gratis verzending via Royal Mail, met alle douanerechten en invoerbelastingen volledig voor onze rekening.
Europese landen/rest van de wereld:
- FedEx Economy: €20, levertijd: 2-7* werkdagen**
- FedEx Priority: €30, levertijd: 1-3 werkdagen**
Gratis bezorging geldt internationaal voor bestellingen van meer dan €300.
*De levertijden zijn geschat en kunnen per bestemming verschillen. Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je het trackingnummer.
**Invoerrechten en belastingen zijn niet inbegrepen.
Tijdens piekseizoenen of periodes met veel vraag kan de verzending van bestellingen tot 5 extra werkdagen vertraging oplopen.
Retourneren:
Retourneren en ruilen is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel. Als je iets wilt retourneren, stuur ons dan gewoon een e-mail via info@salanida.com. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds je de artikelen hebt ontvangen, kunnen we helaas geen terugbetaling of ruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten de artikelen voorzien zijn van labels, ongedragen, ongewassen, ongewijzigd en in dezelfde staat zijn als toen je ze ontving. Retourzendingen zonder labels, waarvan labels zijn verwijderd, die beschadigd, bevuild of gewijzigd zijn, worden mogelijk niet geaccepteerd en kunnen op jouw kosten naar je worden teruggestuurd. Om je retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
We bieden geen gratis retourservice aan; alle verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. We aanvaarden geen aansprakelijkheid voor artikelen die tijdens de retourzending naar ons verloren gaan. Daarom raden we aan het verzendbewijs met het trackingnummer te bewaren als bewijs dat het pakket is verzonden. Retourzendingen die beschadigd, vuil of aangepast zijn, worden mogelijk niet geaccepteerd en kunnen op uw kosten naar u worden teruggestuurd.
Klanten in de Baltische staten (Estland, Letland, Litouwen) kunnen artikelen retourneren of omruilen via de Omniva-website hier.
Klanten in andere delen van de wereld kunnen hun retourzendingen en omruilingen sturen naar:
UAB Kopakopa, SALANIDA studio
Vytenio st. 14, Vilnius 03111 Litouwen
+37064521212
info@salanida.com
Beschadigde of verloren pakketten:
Neem contact met ons op als het pakket beschadigd bij u aankomt. Maak enkele foto's en stuur ons een e-mail met de documentatie. Nadat een bestelling op het juiste verzendadres is afgeleverd, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren of gestolen pakketten. Als uw pakket tijdens het transport zoek is geraakt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@salanida.com.
Douane- en verkoopbelastingen:
Houd er rekening mee dat u, afhankelijk van uw bestelling en land, bij ontvangst van uw bestelling lokale invoerkosten (douanerechten, omzetbelasting) verschuldigd bent. Sommige bestellingen kunnen vertraging oplopen bij de douane. Helaas hebben we geen controle over deze kosten of vertragingen en kunnen we niet voorspellen hoe hoog ze zijn of hoe lang ze duren. Als u deze kosten niet betaalt, wordt de bestelling volledig geannuleerd. Transportkosten en kosten voor inklaring die met de annulering verband houden, worden afgetrokken van het aan u terugbetaalde bedrag.
Bestellingen uit het VK zijn uitgesloten: alle douanerechten en invoerbelastingen worden volledig door ons gedekt.
Ruilingen:
Als u een artikel wilt ruilen voor een andere maat, kleur of model, neem dan per e-mail contact met ons op via info@salanida.com.
Ons ruilbeleid geldt gedurende 30 dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling ontvangt. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds de levering, kunnen we u helaas geen terugbetaling of ruil aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een ruil, moet het artikel de originele labels hebben, ongedragen, ongewassen en ongewijzigd zijn en in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving. Artikelen die zonder labels, met verwijderde labels, beschadigd, bevlekt of gewijzigd naar ons worden teruggestuurd, worden mogelijk niet geaccepteerd en kunnen op uw kosten naar u worden teruggestuurd. Om een ruil aan te vragen, dient u een ontvangstbewijs of aankoopbewijs te verstrekken.
Voordat u uw bestelling opstuurt om te ruilen, vult u het RETOURFORMULIER op de achterkant van uw bestelbon (meegeleverd in uw pakket) in en vermeldt u de gewenste ruilgegevens.
Zodra uw ruilverzoek is bevestigd, kunt u uw artikel opsturen naar:
UAB Kopakopa
SALANIDA-studio
Vytenio St. 14, Vilnius 03111, Litouwen
+37064521212
Terugbetalingen:
Zodra de retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, wordt het bedrag automatisch binnen 10 werkdagen teruggestort op uw creditcard of via uw oorspronkelijke betaalmethode, na aftrek van eventuele belastingen of invoerrechten. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
Artikelen die niet kunnen worden geretourneerd of geruild:
Cadeaubonnen
Artikelen uit de SAMPLE-uitverkoop
Artikelen op maat
Beschadigde artikelen
Als u nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via info@salanida.com