Zamówienia są wysyłane z Wilna na Litwie (UE). Wysyłamy zamówienia od poniedziałku do piątku. W okresach wyprzedaży sezonowych wysyłka zamówień może opóźnić się o maksymalnie 7 dodatkowych dni roboczych.
WYSYŁKA NA CAŁY ŚWIAT
Kraje bałtyckie (Estonia, Łotwa, Litwa):
Darmowa dostawa do wybranego przez Ciebie paczkomatu OMNIVA lub kurierem za 5 €.
Wielka Brytania:
Darmowa wysyłka Royal Mail, a wszystkie opłaty celne i podatki importowe pokrywamy w całości.
Kraje europejskie/pozostałe kraje świata:
- FedEx Economy: 20 €, czas dostawy: 2-7* dni roboczych**
- FedEx Priority: 30 €, czas dostawy: 1-3 dni robocze**
Darmowa dostawa międzynarodowa dotyczy zamówień powyżej 300 €.
*Przewidywany czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca docelowego. Po wysłaniu zamówienia prześlemy Ci numer przesyłki.
**Cła i podatki nie są wliczone.
W szczycie sezonu lub w okresach zwiększonego popytu wysyłka zamówień może opóźnić się o maksymalnie 5 dodatkowych dni roboczych.
Zwroty:
Zwroty i wymiany są przyjmowane w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. Jeśli chcesz coś zwrócić, po prostu napisz do nas na adres info@salanida.com. Jeśli od otrzymania produktów minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany. Aby otrzymać zwrot pieniędzy, produkty muszą mieć metki, być nienoszone, nieprane, niezmienione i w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane. Zwroty produktów bez metek, z usuniętymi metkami, uszkodzonych, zabrudzonych lub zmienionych mogą nie zostać przyjęte i mogą zostać odesłane na Twój koszt. Aby dokonać zwrotu, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.
Nie oferujemy bezpłatnych zwrotów, wszystkie koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Nie ponosimy odpowiedzialności za przedmioty zagubione podczas wysyłki zwrotnej, dlatego zalecamy zachowanie potwierdzenia nadania z numerem śledzenia jako dowodu wysłania paczki. Zwroty uszkodzone, zabrudzone lub zmienione mogą nie zostać przyjęte i mogą zostać odesłane na Twój koszt.
Klienci z krajów bałtyckich (Estonii, Łotwy i Litwy) mogą zwracać i wymieniać produkty za pośrednictwem strony Omniva tutaj.
Klientów z pozostałych części świata prosimy o wysyłanie zwrotów i wymian na adres:
UAB Kopakopa, studio SALANIDA
ul. Vytenio 14, Vilnius 03111 Litwa
+37064521212
info@salanida.com
Uszkodzone lub zagubione przesyłki:
Jeśli przesyłka dotrze do Ciebie uszkodzona, skontaktuj się z nami, zrób kilka zdjęć i wyślij nam e-mail z dokumentacją. Po dostarczeniu zamówienia na prawidłowy adres wysyłki nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przesyłki. Jeśli Twoja przesyłka zaginęła w transporcie, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@salanida.com.
Cło i podatki od sprzedaży:
Pamiętaj, że w zależności od zamówienia i kraju przy odbiorze zamówienia może być konieczne uiszczenie lokalnych opłat importowych (cła, podatku od sprzedaży). Niektóre zamówienia mogą podlegać opóźnieniom celnym. Niestety nie mamy wpływu na te opłaty ani opóźnienia i nie możemy przewidzieć, jakie one będą. Odmowa uiszczenia tych opłat powoduje całkowite anulowanie zamówienia. Koszty transportu i odprawy celnej związane z anulowaniem zostaną potrącone ze zwracanej kwoty.
Zamówienia z Wielkiej Brytanii są wyłączone: pokrywamy wszystkie opłaty celne i podatki importowe.
Wymiany:
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar, kolor lub model, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem info@salanida.com.
Nasza polityka wymiany obowiązuje przez 30 dni od daty otrzymania zamówienia. Jeśli od dostawy minęło ponad 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby wymiana była możliwa, produkt musi mieć oryginalne metki, nie może być noszony, prany ani przerabiany i musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został dostarczony. Produkty odesłane bez metek, z odciętymi metkami, uszkodzone, poplamione lub przerobione mogą nie zostać przyjęte i mogą zostać odesłane na Twój koszt. Aby poprosić o wymianę, dołącz paragon lub dowód zakupu.
Przed wysłaniem zamówienia w celu wymiany wypełnij FORMULARZ ZWROTU znajdujący się na odwrocie dokumentu zamówienia (dołączonego do przesyłki) i podaj szczegóły dotyczące wybranej wymiany.
Po potwierdzeniu prośby o wymianę prosimy o wysłanie produktu na adres:
UAB Kopakopa
studio SALANIDA
ul. Vytenio 14, Wilno 03111, Litwa
+37064521212
Zwroty:
Gdy tylko Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu środki zostaną automatycznie zwrócone w ciągu 10 dni roboczych na kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności, po potrąceniu wszelkich należnych podatków i opłat celnych. Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Produkty, których nie można zwrócić ani wymienić:
Karty podarunkowe
Produkty z wyprzedaży SAMPLE
Produkty na zamówienie
Uszkodzone produkty
W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt pod adresem info@salanida.com