Beställningar skickas från Vilnius, Litauen (EU). Vi skickar dina beställningar måndag till fredag. Under kampanjperioder kan leveransen av beställningar försenas med upp till 7 extra arbetsdagar.
FRAKT VÄRLDEN ÖVER
Baltikum (Estland, Lettland, Litauen):
Fri leverans till ditt valda OMNIVA-paketombud, eller med kurir för 5 €.
Storbritannien:
Fri frakt med Royal Mail, med alla tullavgifter och importskatter helt täckta av oss.
Europeiska länder/övriga världen:
- FedEx Economy: 20 €, leveranstid: 2-7* arbetsdagar**
- FedEx Priority: 30 €, leveranstid: 1-3 arbetsdagar**
Fri leverans internationellt gäller för beställningar över 300 €.
*Leveranstiderna är uppskattade och kan variera beroende på destination. När din beställning har skickats skickar vi dig spårningsnumret.
**Tullar och skatter ingår inte.
Under högsäsong eller perioder med hög efterfrågan kan leveransen av beställningar försenas med upp till 5 extra arbetsdagar.
Returer:
Returer och byten accepteras inom 30 dagar från det att du har tagit emot varan. Om du vill returnera något kan du bara mejla oss på info@salanida.com. Om det har gått mer än 30 dagar sedan du tog emot varorna kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte. För att kunna få återbetalning måste varorna ha etiketter kvar, vara oanvända, otvättade och oförändrade samt vara i samma skick som när du tog emot dem. Returer av varor som saknar etiketter, har borttagna etiketter, är skadade, smutsiga eller ändrade kanske inte godkänns och kan skickas tillbaka till dig på din bekostnad. För att genomföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.
Vi erbjuder ingen kostnadsfri returservice. Kunden står för alla returfraktkostnader. Vi tar inget ansvar för varor som försvinner på vägen tillbaka till oss, så vi rekommenderar att du sparar ett inlämningskvitto med spårningsnumret som bevis på att paketet har skickats. Returer av varor som är skadade, nedsmutsade eller ändrade kanske inte godkänns och kan skickas tillbaka till dig på din bekostnad.
För kunder i de baltiska staterna (Estland, Lettland, Litauen) kan returer och byten göras via Omnivas webbplats här.
För kunder i andra delar av världen, skicka dina returer och byten till:
UAB Kopakopa, SALANIDA-studion
Vytenio st. 14, Vilnius 03111 Litauen
+37064521212
info@salanida.com
Skadade eller försvunna paket:
Kontakta oss om paketet anländer skadat. Ta gärna några bilder på det och skicka dem till oss via e-post tillsammans med dokumentationen. När en beställning har levererats till rätt leveransadress kan vi inte hållas ansvariga för paket som har försvunnit eller stulits. Om ditt paket har försvunnit under transporten, kontakta oss omedelbart på info@salanida.com.
Tull och försäljningsskatter:
Observera att du, beroende på din beställning och ditt land, kan behöva betala lokala importavgifter (tull, moms) när du tar emot din beställning. Vissa beställningar kan försenas i tullen. Tyvärr kan vi inte påverka dessa avgifter eller förseningar och kan inte förutse vad de kan bli. Om du vägrar betala sådana avgifter annulleras beställningen helt. Transportkostnader och kostnader för tullklarering i samband med annulleringen dras av från återbetalningsbeloppet.
Beställningar från Storbritannien är undantagna: vi står för alla tullavgifter och importskatter.
Byten:
Om du vill byta en vara mot en annan storlek, färg eller modell kontaktar du oss via e-post på info@salanida.com.
Vår bytespolicy gäller i 30 dagar från det datum du tar emot din beställning. Om det har gått 30 dagar sedan leveransen kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte.
För att kunna byta en vara måste originaletiketterna sitta kvar. Varan får inte vara använd, tvättad eller ändrad och måste vara i samma skick som när du tog emot den. Varor som skickas tillbaka utan etiketter, med borttagna etiketter, som är skadade, fläckiga eller ändrade kanske inte godkänns och kan skickas tillbaka till dig på din bekostnad. För att begära ett byte ska du visa upp ett kvitto eller köpbevis.
Innan du skickar din beställning för byte ska du fylla i RETURFORMULÄRET på baksidan av följesedeln (som medföljer i paketet) och ange vad du vill byta till.
När din bytesbegäran har bekräftats skickar du varan till:
UAB Kopakopa
SALANIDA-studion
Vytenio St. 14, Vilnius 03111, Litauen
+37064521212
Återbetalningar:
Så snart när returen har tagits emot och kontrollerats utfärdas en återbetalning automatiskt inom 10 arbetsdagar till ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, med avdrag för eventuella skatter eller importavgifter. De ursprungliga fraktkostnaderna återbetalas inte.
Varor som inte kan returneras eller bytas:
Presentkort
Reavaror från SAMPLE
Specialbeställda varor
Skadade varor
Om du har fler frågor, kontakta oss på info@salanida.com