Tilaukset lähetetään Vilnasta, Liettuasta (EU). Lähetämme tilauksia maanantaista perjantaihin. Sesonkitarjousten aikana tilausten lähetys voi viivästyä enintään 7 ylimääräisellä arkipäivällä.
TOIMITUS MAAILMANLAAJUISESTI
Baltian maat (Viro, Latvia, Liettua):
Maksuton toimitus valitsemaasi OMNIVA-pakettiautomaattiin tai kuriirilla 5 €.
Yhdistynyt kuningaskunta:
Maksuton toimitus Royal Mailin kautta, kaikki tullimaksut ja tuontiverot täysin meidän maksettavinamme.
Euroopan maat / muu maailma:
- FedEx Economy: 20 €, toimitusaika: 2-7* arkipäivää**
- FedEx Priority: 30 €, toimitusaika: 1-3 arkipäivää**
Maksuton toimitus kansainvälisesti yli 300 €:n tilauksille.
*Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella toimitusmaan mukaan. Kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle seurantanumeron.
**Tullimaksut ja verot eivät sisälly hintaan.
Sesonkien huippuaikoina tai kysynnän ollessa suurta tilausten toimitukset voivat viivästyä enintään 5 ylimääräisellä arkipäivällä.
Palautukset:
Palautukset ja vaihdot hyväksytään 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos haluat palauttaa tuotteen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@salanida.com. Jos tuotteidesi vastaanottamisesta on kulunut yli 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa. Hyvityksen saamiseksi tuotteiden on oltava laput kiinnitettyinä, käyttämättömiä, pesemättömiä, muokkaamattomia ja samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi ne. Palautuksia, joiden laput puuttuvat tai on poistettu tai joiden tuotteet ovat vahingoittuneita, likaisia tai muokattuja, ei välttämättä hyväksytä, ja ne voidaan palauttaa sinulle omalla kustannuksellasi. Palautuksen käsittelyä varten tarvitsemme kuitin tai ostotositteen.
Emme tarjoa maksutonta palautuspalvelua, vaan asiakas vastaa kaikista palautuksen toimituskuluista. Emme vastaa meille takaisin lähetettäessä kadonneista tuotteista, joten suosittelemme säilyttämään postituskuitin, jossa on seurantakoodi, todisteena paketin lähettämisestä. Vahingoittuneita, tahriintuneita tai muokattuja palautuksia ei välttämättä hyväksytä, ja ne voidaan lähettää takaisin asiakkaalle tämän kustannuksella.
Baltian maissa (Viro, Latvia, Liettua) asuvat asiakkaat voivat tehdä palautuksia ja vaihtoja Omnivan verkkosivuston kautta täällä.
Muualla maailmassa asuvia asiakkaita pyydämme lähettämään palautukset ja vaihdot osoitteeseen:
UAB Kopakopa, SALANIDA-studio
Vytenio st. 14, Vilnius 03111 Liettua
+37064521212
info@salanida.com
Vahingoittuneet tai kadonneet paketit:
Ota meihin yhteyttä, jos paketti saapuu vahingoittuneena. Ota siitä muutama kuva ja lähetä meille sähköpostia sekä kuvat. Kun tilaus on toimitettu oikeaan toimitusosoitteeseen, emme vastaa kadonneista tai varastetuista paketeista. Jos pakettisi on kadonnut kuljetuksen aikana, ota meihin heti yhteyttä osoitteessa info@salanida.com.
Tulli- ja myyntiverot:
Huomaa, että tilauksestasi ja maastasi riippuen saatat joutua maksamaan paikallisia tuontimaksuja (tullimaksuja, myyntiveroa) vastaanottaessasi tilauksesi. Joidenkin tilausten tullikäsittely voi viivästyä. Valitettavasti emme voi vaikuttaa näihin maksuihin tai viivästyksiin emmekä ennustaa niiden suuruutta. Maksusta kieltäytyminen johtaa tilauksen peruuttamiseen kokonaan. Peruutukseen liittyvät kuljetus- ja tullauskulut vähennetään sinulle palautettavasta summasta.
Tilaukset Isoon-Britanniaan eivät kuulu tämän piiriin: me maksamme kaikki tullimaksut ja tuontiverot kokonaan.
Vaihdot:
Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, väriin tai malliin, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@salanida.com.
Vaihtokäytäntömme on voimassa 30 päivää tilauksesi vastaanottamisesta. Jos toimituksesta on kulunut yli 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.
Tuotteen vaihtaminen edellyttää, että siinä on alkuperäiset tuotelaput kiinnitettyinä ja että sitä ei ole käytetty, pesty tai muokattu. Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman tuotelappuja tai joista tuotelaput on irrotettu tai jotka ovat vaurioituneet, tahriintuneet tai muokatut, ei välttämättä hyväksytä, ja ne voidaan palauttaa sinulle omalla kustannuksellasi. Vaihtoa pyytäessäsi toimita kuitti tai ostotosite.
Ennen kuin lähetät tilauksesi vaihtoa varten, täytä tilauslomakkeesi kääntöpuolella oleva PALAUTUSLOMAKE (sisältyy pakettiisi) ja ilmoita haluamasi vaihdon tiedot.
Kun vaihtopyyntösi on vahvistettu, lähetä tuotteesi osoitteeseen:
UAB Kopakopa
SALANIDA-studio
Vytenio-katu 14, Vilna 03111, Liettua
+37064521212
Hyvitykset:
Heti kun Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitys maksetaan automaattisesti 10 arkipäivän kuluessa luottokortillesi tai alkuperäisellä maksutavallasi, vähennettynä mahdollisilla aiheutuneilla veroilla tai tuontitulleilla. Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.
Tuotteet, joita ei voi palauttaa tai vaihtaa:
Lahjakortit
SAMPLE-alennusmyyntituotteet
Räätälöidyt tuotteet
Vaurioituneet tuotteet
Jos sinulla on vielä kysyttävää, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@salanida.com