Ordrer sendes fra Vilnius i Litauen (EU). Vi sender dine ordrer fra mandag til fredag. I perioder med sæsonudsalg kan afsendelsen af ordrer blive forsinket med op til 7 ekstra arbejdsdage.
FORSENDELSE TIL HELE VERDEN
De baltiske lande (Estland, Letland, Litauen):
Gratis levering til den valgte OMNIVA-pakkeboks, eller med kurer for €5.
Storbritannien:
Gratis forsendelse med Royal Mail, hvor alle toldafgifter og importskatter er fuldt dækket af os.
Europæiske lande/resten af verden:
- FedEx Economy: €20, leveringstid: 2-7* arbejdsdage**
- FedEx Priority: €30, leveringstid: 1-3 arbejdsdage**
Gratis levering internationalt gælder for ordrer over €300.
*Leveringstiderne er anslåede og kan variere afhængigt af destinationen. Når din ordre er afsendt, sender vi dig sporingsnummeret.
**Told og afgifter er ikke inkluderet.
I højsæsoner eller perioder med stor efterspørgsel kan forsendelser af ordrer blive forsinket med op til 5 ekstra arbejdsdage.
Returneringer:
Returneringer og ombytninger accepteres inden for 30 dage efter modtagelsen af varen. Hvis du vil returnere noget, skal du blot sende os en e-mail på info@salanida.com. Hvis der er gået 30 dage, siden du modtog dine varer, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refundering eller ombytning. For at være berettiget til en refundering skal varerne være mærkede, ubrugte, uvaskede, uændrede og i samme stand, som da du modtog dem. Returneringer af varer, der ikke er mærkede, hvor mærkerne er fjernet, som er beskadigede, snavsede eller ændrede, accepteres muligvis ikke og kan blive sendt retur til dig for din regning. For at gennemføre din returnering skal vi bruge en kvittering eller et købsbevis.
Vi tilbyder ikke gratis returnering, og alle returforsendelsesomkostninger afholdes af kunden. Vi påtager os ikke ansvaret for varer, der går tabt under returforsendelsen til os, så vi anbefaler, at du gemmer kvitteringen med sporingsnummeret som bevis på, at pakken er sendt. Returneringer af varer, der er beskadigede, snavsede eller ændrede, accepteres muligvis ikke, og varerne kan blive sendt retur til dig for din regning.
For kunder i de baltiske lande (Estland, Letland, Litauen) kan returneringer og ombytninger foretages via Omnivas hjemmeside her.
Hvis du bor et andet sted i verden, skal du sende dine returneringer og ombytninger til:
UAB Kopakopa, SALANIDA-studiet
Vytenio st. 14, Vilnius 03111 Litauen
+37064521212
info@salanida.com
Beskadigede eller bortkomne pakker:
Kontakt os, hvis pakken ankommer beskadiget. Tag gerne et par billeder af den, og send os en e-mail med dokumentationen. Når en ordre er blevet leveret til den korrekte leveringsadresse, kan vi ikke holdes ansvarlige for pakker, der er bortkommet eller stjålet. Hvis din pakke er blevet væk under transporten, bedes du straks kontakte os på info@salanida.com.
Told og salgsafgifter:
Bemærk, at du afhængigt af din ordre og dit land skal betale lokale importafgifter (told, moms), når du modtager din ordre. Nogle ordrer kan blive forsinket i tolden. Vi har desværre ingen kontrol over disse afgifter eller forsinkelser og kan ikke forudsige, hvad de vil være. Hvis du nægter at betale sådanne gebyrer, annulleres ordren fuldt ud. Transportomkostninger og toldbehandlingsomkostninger i forbindelse med en annullering fratrækkes det beløb, der refunderes til dig.
Ordrer fra Storbritannien er undtaget: Vi dækker alle toldafgifter og importskatter fuldt ud.
Ombytning:
Hvis du ønsker at bytte en vare til en anden størrelse, farve eller model, bedes du kontakte os via e-mail på info@salanida.com.
Vores ombytningspolitik gælder i 30 dage fra den dato, hvor du modtager din ordre. Hvis der er gået 30 dage siden leveringen, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refundering eller ombytning.
For at kunne bytte en vare skal dens originale mærker være påsat, og den skal være ubrugt, uvasket og uændret samt i samme stand som ved modtagelsen. Varer, der sendes retur uden mærker, med fjernede mærker, beskadigede, plettede eller ændrede, accepteres muligvis ikke og kan blive returneret til dig for din regning. For at anmode om ombytning skal du vedlægge en kvittering eller et købsbevis.
Før du sender din ordre til ombytning, skal du udfylde RETURN FORM på bagsiden af din følgeseddel (vedlagt i pakken) og angive de ønskede oplysninger om ombytningen.
Når din anmodning om ombytning er bekræftet, bedes du sende varen til:
UAB Kopakopa
SALANIDA-studiet
Vytenio St. 14, Vilnius 03111, Litauen
+37064521212
Refunderinger:
Så snart returneringen er modtaget og kontrolleret, udstedes en refundering automatisk inden for 10 arbejdsdage til dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode, fratrukket eventuelle skatter eller importafgifter. De oprindelige leveringsomkostninger refunderes ikke.
Varer, der ikke kan returneres eller byttes:
Gavekort
Vareprøver på udsalg
Specialfremstillede varer
Beskadigede varer
Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte os på info@salanida.com