Det er enkelt! Hvis du vil returnere eller bytte en vare inden for 30 dage efter modtagelsen, skal du følge disse trin:

1. Udfyld returformularen, der findes på bagsiden af din ordrebekræftelse.
2. Sørg for, at varen ikke er brugt, og at alle de originale mærker stadig sidder på.
3. Forsendelse: punktliste:

De baltiske lande (LT, LV, EE): Brug Omnivas returportal [HERE].

Hele verden: Send med en valgfri sporet forsendelsestjeneste til:
SALANIDA Studio / UAB Kopakopa
Vytenio st. 14, Vilnius 03111, Lithuania
+37064521212

Vigtigt: Kunden betaler returfragten. Vi anbefaler, at du bruger en sporet forsendelsestjeneste, da vi ikke er ansvarlige for bortkomne pakker. Refusioner behandles inden for 10 arbejdsdage efter modtagelsen af din returnering.

Du kan finde flere oplysninger [HERE].

Hvis du vil bytte størrelsen eller modellen på et stykke tøj, skal du udfylde formularen [HERE].

De samme kvalitetskrav og den samme frist på 30 dage gælder for ombytninger som for returneringer. Når vi har modtaget din pakke, sender vi det nye valgte strik inden for 2-3 arbejdsdage. Hvis varen, du ønsker, er udsolgt, tilbyder vi et alternativ eller refunderer beløbet.

Gavekort refunderes ikke, men er gyldige i 12 måneder. Varer købt med et gavekort kan byttes inden for 30 dage til andre varer eller et nyt gavekort.

Ordrer sendes fra Vilnius, Litauen (EU) inden for 24 timer på hverdage (medmindre andet er angivet).

Levering i de baltiske lande (Estland, Letland, Litauen) tager 1-4 hverdage.
Levering til resten af verden:
Storbritannien med RoyalMail: 2-7* hverdage
FedEx Economy: 2-7* hverdage
FedEx Priority: 1-3* hverdage

*Leveringstiderne er estimerede og kan variere afhængigt af destinationen. Når din ordre er afsendt, sender vi dig sporingsnummeret.

Bemærk: Forudbestillinger tager op til 14 hverdage at strikke. Under udsalg kan behandling af forsendelsen tage 5 ekstra hverdage.

Ordrer er som regel klar inden for 1-2 arbejdsdage. Vent venligst på en bekræftelsesmail, før du kommer til vores atelier i Vilnius.

Vi anbefaler, at du vælger ud fra den silhuet, du foretrækker:

XS-M: For et mere figursyet, elegant look.
L-XL: For en afslappet, oversized fornemmelse.

Vores bukser og nederdele har linninger, der kan justeres med knapper (op til 7 cm), så pasformen kan tilpasses.

Vores standardmodeller er designet til personer med gennemsnitlig eller højere højde, men vi tilbyder tilpasning af længden (op til 10 cm). Kontakt os på e-mail info@salanida.com for at drøfte en individuel tilpasning til din højde.

Vores produkter fremstilles på professionelle strikkemaskiner i Litauen og kræver desuden en betydelig mængde håndarbejde. Hvert stykke håndsammensættes og færdiggøres i hånden og kvalitetskontrolleres af vores team for at sikre håndværk af højeste kvalitet.

Nye medlemmer af vores fællesskab får 10 % rabat på deres første ordre ved at tilmelde sig vores nyhedsbrev HER .
Hvis du er tilbagevendende kunde, kan du tjekke din e-mail for eksklusive loyalitetstilbud.

Bemærk: Rabatter gælder kun varer til fuld pris og kan ikke kombineres.

For at sikre, at dit strik holder i årevis, anbefaler vi:

Luftning: Uld er naturligt selvrensende. Ofte er det nok blot at hænge tøjet ud i frisk luft for at friske det op.
Vask: Det er sikkert at bruge vaskemaskinen! Brug et håndvaskeprogram (maks. 30 °C) med et vaskemiddel, der er egnet til uld.
Tørring: BRUG IKKE tørretumbler! Tør altid tøjet fladt på et håndklæde. Hæng aldrig vådt strik på en bøjle, da det mister formen.
Opbevaring: Opbevar det sammenfoldet i en skuffe i stedet for på en bøjle for at undgå, at det strækker sig.

Du kan finde flere oplysninger om pleje af strik HER

Ja, fnugning (små nopper) er naturligt i naturgarn af høj kvalitet som merino eller mohair på grund af friktion. Det er ikke et tegn på dårlig kvalitet. Du kan nemt fjerne dem med en uldkam eller en fnugfjerner, så dit tøj ser ud som nyt igen.

Du kan finde flere oplysninger om pleje af strik HER.

Vi står inde for vores kvalitet. Hvis du modtager en defekt vare, reparerer eller ombytter vi den gratis. Hvis dit tøj bliver beskadiget under brug (f.eks. får et hul eller går op i en tråd), tilbyder vi en reparationsservice mod et gebyr på 15 €. Kontakt os på info@salanida.com for at få flere oplysninger.

Ja! Vi tilbyder justeringer af længden på krop og ærmer (op til 10 cm).

Tidsramme: Skræddersyede bestillinger tager op til 14 arbejdsdage at fremstille.

Vilkår: Specialfremstillede varer kan ikke returneres eller ombyttes. Rabatter gælder ikke for specialbestillinger.

Sådan gør du: Send os en e-mail på info@salanida.com for at få bekræftet, om din ønskede model kan tilpasses.

Bemærk: Modeller som Madonna, Donna, Sotto og Energia kan ikke tilpasses.

Indtast blot din unikke kode ved betaling. SALANIDA-gavekort er gyldige i 12 måneder fra udstedelsesdatoen.

Gavekort kan ikke refunderes eller ombyttes til kontanter. Hvis du returnerer en vare, der er købt med et gavekort, udstedes beløbet som et nyt digitalt gavekort eller tilgodebevis.

Ja, vi byder gerne partnerskaber velkommen med butikker og konceptbutikker verden over, der deler vores passion for bæredygtig mode. Kontakt os på partnership@salanida.com for forespørgsler om engros og kataloger.

Ud over vores studio i Vilnius (Vytenio st. 14) kan du finde os i andre byer i Litauen:

Vilnius: Moustache Boutique (Šaltinių g. 5)

Kaunas: Green Podium (Laisvės al. 39)

Klaipėda: Baltas ir Butikas (H. Manto g. 14)

Šiauliai: Wãpsva (Vilniaus g. 138)

Nida: Opakopa (Naglių g. 29 – sæsonåbent)

& verdensomspændende partnere:

Estland: Linda Mae (Aida 5, Pärnu)

Frankrig: Maison Namaï (15 rue Coursarlon, Bourges)