Det er enkelt! For å returnere eller bytte en vare innen 30 dager etter mottak, følger du disse trinnene:

1. Fyll ut returskjemaet på baksiden av ordrebekreftelsen.
2. Sørg for at varen ikke er brukt, og at alle de originale merkelappene er festet.
3. Frakt: punktliste:

Baltikum (LT, LV, EE): Bruk Omnivas returportal [HERE].

Hele verden: Send med en sporingstjeneste til:
SALANIDA Studio / UAB Kopakopa
Vytenio st. 14, Vilnius 03111, Lithuania
+37064521212

Viktig: Kunden dekker kostnadene for returfrakt. Vi anbefaler at du bruker en sporingstjeneste, siden vi ikke er ansvarlige for pakker som kommer bort. Refusjoner behandles innen 10 virkedager etter at vi har mottatt returen din.

Du finner mer informasjon [HERE].

For å bytte størrelse eller modell på et plagg, fyll ut skjemaet [HERE].

De samme kvalitetskravene og fristen på 30 dager gjelder for bytte som for retur. Når vi mottar pakken din, sender vi det nye valgte strikkeplagget innen 2-3 virkedager. Hvis ønsket vare er utsolgt, tilbyr vi et alternativ eller refunderer beløpet.

Gavekort kan ikke refunderes, men er gyldige i 12 måneder. Varer kjøpt med gavekort kan byttes innen 30 dager mot andre varer eller et nytt gavekort.

Bestillinger sendes fra Vilnius i Litauen (EU) innen 24 timer på virkedager (med mindre annet er oppgitt).

Levering i Baltikum (Estland, Latvia, Litauen) tar 1-4 virkedager.
Levering over hele verden:
Storbritannia med RoyalMail: 2-7* virkedager
FedEx Economy: 2-7* virkedager
FedEx Priority: 1-3* virkedager

*Leveringstidene er anslåtte og kan variere etter destinasjon. Når bestillingen din er sendt, sender vi deg sporingsnummeret.

Merk: Forhåndsbestillinger kan ta opptil 14 virkedager å strikke. Under salg kan behandlingen av forsendelsen ta 5 ekstra virkedager.

Bestillinger er vanligvis klare innen 1-2 virkedager. Vent på en e-postbekreftelse før du kommer til studioet vårt i Vilnius.

Vi anbefaler at du velger ut fra hvilken silhuett du foretrekker:

XS-M: For en mer figursydd og elegant stil.
L-XL: For en avslappet, oversized passform.

Buksene og skjørtene våre har justerbare linninger med knapper (opptil 7 cm) for en tilpasset passform.

Standardmodellene våre er laget for gjennomsnittlig til høyere høyder, men vi tilbyr tilpasning av lengden (opptil 10 cm). Kontakt oss på e-post info@salanida.com for å diskutere en individuell tilpasning til høyden din.

Plaggene våre er laget med profesjonelle strikkemaskiner i Litauen, kombinert med omfattende håndarbeid. Hvert plagg håndsammenføyes, ferdigstilles og kvalitetskontrolleres av teamet vårt for å sikre førsteklasses håndverk.

Nye medlemmer av fellesskapet vårt får 10 % RABATT på sin første bestilling når de melder seg på nyhetsbrevet vårt HER .
Tilbakevendende kunder kan sjekke e-posten sin for eksklusive lojalitetstilbud.

Merk: Rabatten gjelder kun varer til full pris og kan ikke kombineres med andre tilbud.

For at strikkeplaggene dine skal vare i mange år, anbefaler vi:

Lufting: Ull er naturlig selvrensende. Ofte er det nok å henge plagget ute i frisk luft for å friske det opp.
Vask: Det er trygt å bruke vaskemaskin! Bruk et skånsomt ullprogram (maks. 30 °C) med ullvaskemiddel.
Tørking: IKKE bruk tørketrommel! Tørk alltid plagget flatt på et håndkle. Heng aldri et vått strikkeplagg på en kleshenger, da det mister fasongen.
Oppbevaring: Oppbevar plagget sammenbrettet i en skuff i stedet for på en kleshenger for å unngå at det tøyes.

Du finner mer informasjon om stell av strikkeplagg HER

Ja, nupper (små kuler) er et naturlig fenomen i naturgarn av høy kvalitet, som merino eller mohair, på grunn av friksjon. Det er ikke et tegn på dårlig kvalitet. Du kan enkelt fjerne dem med en ullkam eller en nuppefjerner, slik at plagget ser nytt ut igjen.

Du finner mer informasjon om stell av strikkeplagg HER.

Vi står inne for kvaliteten vår. Hvis du mottar en vare med feil, reparerer eller erstatter vi den uten ekstra kostnad. Hvis plagget ditt blir skadet under bruk (f.eks. får et hull eller en tråd løsner), tilbyr vi en reparasjonstjeneste mot et gebyr på €15. Kontakt oss på info@salanida.com for mer informasjon.

Ja! Vi tilbyr lengdejusteringer av kroppen og ermene (opptil 10 cm).

Tidsramme: Spesialbestillinger tar opptil 14 virkedager å produsere.

Vilkår: Skreddersydde varer kan ikke refunderes eller byttes. Rabatter gjelder ikke for spesialbestillinger.

Slik gjør du det: Send oss en e-post på info@salanida.com for å få bekreftet om den ønskede modellen kan tilpasses.

Merk: Modeller som Madonna, Donna, Sotto og Energia kan ikke tilpasses.

Bare skriv inn den unike koden din i kassen. SALANIDA-gavekort er gyldige i 12 måneder fra utstedelsesdatoen.

Gavekort kan ikke refunderes eller byttes mot kontanter. Hvis du returnerer en vare som er kjøpt med et gavekort, vil beløpet bli utstedt som et nytt digitalt gavekort eller tilgodelapp.

Ja, vi ønsker samarbeid med boutiquer og konseptbutikker over hele verden som deler vår lidenskap for bærekraftig mote. For grossisthenvendelser og kataloger, kontakt oss på partnership@salanida.com.

I tillegg til studioet vårt i Vilnius (Vytenio st. 14) finner du oss også i andre byer i Litauen:

Vilnius: Moustache Boutique (Šaltinių g. 5)

Kaunas: Green Podium (Laisvės al. 39)

Klaipėda: Baltas ir Butikas (H. Manto g. 14)

Šiauliai: Wãpsva (Vilniaus g. 138)

Nida: Opakopa (Naglių g. 29 – sesongåpent)

& samarbeidspartnere verden over:

Estland: Linda Mae (Aida 5, Pärnu)

Frankrike: Maison Namaï (15 rue Coursarlon, Bourges)