Het is eenvoudig! Volg deze stappen om een artikel binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren of om te ruilen:

1. Vul het retourformulier in dat op de achterkant van je orderbevestiging staat.
2. Zorg ervoor dat het artikel ongedragen is en alle originele labels nog bevestigd zijn.
3. Verzending: opsommingstekens:

Baltische staten (LT, LV, EE): Gebruik de retourportal van Omniva [HERE].

Wereldwijd: Verstuur je pakket met een willekeurige traceerbare verzendservice naar:
SALANIDA Studio / UAB Kopakopa
Vytenio st. 14, Vilnius 03111, Litouwen
+37064521212

Belangrijk: De klant betaalt de retourverzendkosten. We raden aan een traceerbare verzendservice te gebruiken, aangezien we niet verantwoordelijk zijn voor zoekgeraakte pakketten. Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen na ontvangst van je retour verwerkt.

Meer informatie vind je [HERE].

Als je de maat of het model van een kledingstuk wilt omruilen, vul dan het formulier [HERE] in.

Voor omruilingen gelden dezelfde kwaliteitseisen en termijn van 30 dagen als voor retourzendingen. Zodra we je pakket hebben ontvangen, verzenden we de nieuw gekozen gebreide kleding binnen 2-3 werkdagen. Als het gewenste artikel niet op voorraad is, bieden we een alternatief aan of betalen we je terug.

Cadeaubonnen kunnen niet worden terugbetaald, maar zijn 12 maanden geldig. Artikelen die met een cadeaubon zijn gekocht, kunnen binnen 30 dagen worden omgeruild voor andere artikelen of een nieuwe cadeaubon.

Bestellingen worden op werkdagen binnen 24 uur verzonden vanuit Vilnius, Litouwen (EU) (tenzij anders vermeld).

De levering in de Baltische staten (Estland, Letland, Litouwen) duurt 1-4 werkdagen.
Wereldwijde levering:
Verenigd Koninkrijk met RoyalMail: 2-7* werkdagen
FedEx Economy: 2-7* werkdagen
FedEx Priority: 1-3* werkdagen

*De levertijden zijn geschat en kunnen per bestemming variëren. Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je het trackingnummer.

Let op: Het breien van pre-orders kan tot 14 werkdagen duren. Tijdens uitverkopen kan de verwerking van de verzending 5 werkdagen extra in beslag nemen.

Bestellingen zijn meestal binnen 1-2 werkdagen klaar. Wacht op een bevestigingsmail voordat je naar onze studio in Vilnius komt.

We raden je aan een keuze te maken op basis van je gewenste silhouet:

XS-M: Voor een meer aansluitende, elegante look.
L-XL: Voor een relaxte, oversized uitstraling.

Onze broeken en rokken hebben verstelbare taillebanden met knopen (tot 7 cm) voor een pasvorm op maat.

Onze standaardmodellen zijn ontworpen voor mensen met een gemiddelde tot grotere lengte, maar we bieden aanpassingen op maat (tot 10 cm). Neem contact met ons op via e-mail info@salanida.com om een aanpassing op maat voor jouw lengte te bespreken.

Onze kledingstukken worden gemaakt met professionele breimachines in Litouwen, in combinatie met veel handwerk. Elk kledingstuk wordt met de hand aan elkaar gezet, afgewerkt en op kwaliteit gecontroleerd door ons team, zodat we de hoogste mate van vakmanschap kunnen garanderen.

Nieuwe leden van onze community krijgen 10% KORTING op hun eerste bestelling wanneer ze zich HIER aanmelden voor onze nieuwsbrief.
Terugkerende klanten kunnen hun e-mail controleren voor exclusieve loyaliteitsaanbiedingen.

Let op: Kortingen gelden alleen voor artikelen met de volledige prijs en kunnen niet worden gecombineerd.

Om ervoor te zorgen dat je gebreide kleding jarenlang meegaat, raden we het volgende aan:

Luchten: Wol reinigt zichzelf van nature. Vaak is het voldoende om het kledingstuk even in de frisse lucht te hangen om het op te frissen.
Wassen: De wasmachine gebruiken is veilig! Gebruik het handwasprogramma (max. 30°C) met een wolwasmiddel.
Drogen: Gebruik GEEN wasdroger! Laat het kledingstuk altijd plat op een handdoek drogen. Hang natte gebreide kleding nooit aan een hanger, want dan verliest ze haar vorm.
Opbergen: Bewaar het kledingstuk opgevouwen in een lade in plaats van aan een hanger, om uitrekken te voorkomen.

Meer informatie over het verzorgen van gebreide kleding vind je HIER

Ja, pilling (kleine pluisbolletjes) is een natuurlijk verschijnsel bij hoogwaardige natuurlijke garens zoals merino of mohair, en ontstaat door wrijving. Het is geen teken van slechte kwaliteit. Je kunt de pluisbolletjes eenvoudig verwijderen met een wolkam of een pluizentondeuse, zodat je kledingstuk er weer als nieuw uitziet.

Meer informatie over het onderhoud van breiwerk vind je HIER.

Wij staan achter onze kwaliteit. Als u een defect artikel ontvangt, repareren of vervangen we het gratis. Als uw kledingstuk tijdens het dragen beschadigd raakt (bijvoorbeeld door een gat of een haal), bieden we een reparatieservice aan voor €15. Neem voor meer informatie contact met ons op via info@salanida.com.

Ja! We passen de lengte van het lijfje en de mouwen aan (tot 10 cm).

Levertijd: Op maat gemaakte bestellingen worden binnen 14 werkdagen geproduceerd.

Voorwaarden: Artikelen op maat kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Kortingen zijn niet van toepassing op bestellingen op maat.

Hoe: Mail ons op info@salanida.com om te bevestigen of het gewenste model kan worden aangepast.

Let op: Modellen zoals Madonna, Donna, Sotto en Energia kunnen niet worden aangepast.

Voer gewoon je unieke code in bij het afrekenen. SALANIDA-cadeaukaarten zijn 12 maanden geldig vanaf de uitgiftedatum.

Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd en niet worden ingewisseld voor contant geld. Als je een artikel retourneert dat met een cadeaubon is gekocht, ontvang je het tegoed als een nieuwe digitale cadeaubon of winkeltegoed.

Ja, we werken graag samen met boetieks en conceptstores wereldwijd die onze passie voor duurzame mode delen. Neem voor vragen over groothandel en catalogi contact met ons op via partnership@salanida.com.

Naast onze studio in Vilnius (Vytenio st. 14) kun je ons ook in andere steden in Litouwen vinden:

Vilnius: Moustache Boutique (Šaltinių g. 5)

Kaunas: Green Podium (Laisvės al. 39)

Klaipėda: Baltas ir Butikas (H. Manto g. 14)

Šiauliai: Wãpsva (Vilniaus g. 138)

Nida: Opakopa (Naglių g. 29 – seizoensgebonden)

& wereldwijde partners:

Estland: Linda Mae (Aida 5, Pärnu)

Frankrijk: Maison Namaï (15 rue Coursarlon, Bourges)