È semplice! Per restituire o cambiare un articolo entro 30 giorni dalla ricezione, segui questi passaggi:

1. Compila il modulo di reso sul retro della conferma d'ordine.
2. Assicurati che l'articolo non sia stato indossato e che abbia ancora tutte le etichette originali.
3. Spedizione: punti elenco:

Paesi baltici (LT, LV, EE): utilizza il portale resi Omniva [HERE].

In tutto il mondo: spedisci con un servizio tracciabile a:
SALANIDA Studio / UAB Kopakopa
Vytenio st. 14, Vilnius 03111, Lithuania
+37064521212

Importante: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile, poiché non siamo responsabili dei pacchi smarriti. I rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

Puoi trovare maggiori dettagli [HERE].

Per cambiare la taglia o il modello di un capo, compila il modulo [HERE].

Agli articoli da cambiare si applicano gli stessi requisiti di qualità e lo stesso periodo di 30 giorni previsti per i resi. Una volta ricevuto il pacco, spediremo il nuovo capo in maglia selezionato entro 2-3 giorni lavorativi. Se l’articolo desiderato è esaurito, ti proporremo un’alternativa oppure ti rimborseremo.

Le carte regalo non sono rimborsabili, ma sono valide per 12 mesi. Gli articoli acquistati con una carta regalo possono essere cambiati entro 30 giorni con altri articoli o con una nuova carta regalo.

Gli ordini vengono spediti da Vilnius, Lituania (UE) entro 24 ore nei giorni lavorativi (salvo diversa indicazione).

La consegna nei Paesi baltici (Estonia, Lettonia, Lituania) richiede 1-4 giorni lavorativi.
Consegna in tutto il mondo:
Regno Unito con RoyalMail: 2-7* giorni lavorativi
FedEx Economy: 2-7* giorni lavorativi
FedEx Priority: 1-3* giorni lavorativi

*I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione. Una volta spedito l’ordine, ti invieremo il numero di tracciamento.

Nota: La lavorazione a maglia degli articoli in preordine richiede fino a 14 giorni lavorativi. Durante i saldi, l’elaborazione della spedizione può richiedere altri 5 giorni lavorativi.

Gli ordini sono solitamente pronti entro 1-2 giorni lavorativi. Attendi un'email di conferma prima di recarti nel nostro studio a Vilnius.

Ti consigliamo di scegliere in base alla silhouette che preferisci:

XS-M: per un look più aderente ed elegante.
L-XL: per una vestibilità morbida e oversize.

I nostri pantaloni e le nostre gonne hanno una fascia in vita regolabile con bottoni (fino a 7 cm) per una vestibilità personalizzata.

I nostri modelli standard sono progettati per persone di altezza media o alta, ma offriamo la possibilità di personalizzare la lunghezza (fino a 10 cm). Contattaci via email all’indirizzo info@salanida.com per discutere una modifica su misura per la tua altezza.

I nostri capi sono realizzati in Lituania con macchine per maglieria professionali e un notevole lavoro manuale. Ogni capo viene assemblato a mano, rifinito e sottoposto a controlli di qualità dal nostro team, per garantire la massima qualità artigianale.

I nuovi membri della nostra community ricevono uno SCONTO del 10% sul primo ordine iscrivendosi alla nostra newsletter QUI .
Per i clienti abituali, controllate la vostra email per offerte esclusive riservate ai clienti fedeli.

Nota: Gli sconti si applicano solo agli articoli a prezzo pieno e non sono cumulabili.

Per far durare i tuoi capi in maglia per anni, ti consigliamo:

Arieggiare: La lana si autopulisce naturalmente. Spesso basta appenderla all’aria aperta per rinfrescare il capo.
Lavare: È sicuro usare la lavatrice! Seleziona il programma per il lavaggio a mano (max 30°C) e usa un detersivo delicato per la lana.
Asciugare: NON usare l’asciugatrice! Asciuga sempre il capo in piano su un asciugamano. Non appendere mai un capo in maglia bagnato a una gruccia, perché perderebbe la sua forma.
Conservare: Riponi il capo piegato in un cassetto anziché appenderlo, per evitare che si deformi.

Puoi trovare QUI maggiori informazioni su come prenderti cura dei capi in maglia

Sì, la formazione di pallini è un fenomeno naturale nei filati naturali di alta qualità, come il merino o il mohair, dovuto allo sfregamento. Non è un segno di scarsa qualità. Puoi rimuoverli facilmente con un pettine per lana o un levapelucchi, per far tornare il tuo capo come nuovo.

Puoi trovare maggiori informazioni sulla cura dei capi in maglia QUI.

Garantiamo la qualità dei nostri prodotti. Se ricevi un articolo difettoso, lo ripareremo o sostituiremo gratuitamente. Se il tuo capo si danneggia durante l’uso (ad esempio, si buca o si impiglia), offriamo un servizio di riparazione al costo di 15 €. Per maggiori informazioni, contattaci all’indirizzo info@salanida.com.

Sì! Offriamo modifiche alla lunghezza del corpetto e delle maniche (fino a 10 cm).

Tempi: Gli ordini personalizzati richiedono fino a 14 giorni lavorativi per essere realizzati.

Condizioni: Gli articoli realizzati su misura non sono rimborsabili né sostituibili. Gli sconti non si applicano agli ordini personalizzati.

Come fare: Scrivici all’indirizzo info@salanida.com per verificare se è possibile personalizzare il modello desiderato.

Nota: Modelli come Madonna, Donna, Sotto ed Energia non possono essere personalizzati.

Inserisci semplicemente il tuo codice univoco al momento del pagamento. Le carte regalo SALANIDA sono valide per 12 mesi dalla data di emissione.

Le carte regalo non sono rimborsabili e non possono essere convertite in contanti. Se restituisci un articolo acquistato con una carta regalo, il saldo ti verrà corrisposto sotto forma di una nuova carta regalo digitale o di un credito del negozio.

Sì, accogliamo con piacere collaborazioni con boutique e concept store di tutto il mondo che condividono la nostra passione per la moda sostenibile. Per richieste di vendita all’ingrosso e cataloghi, contattaci all’indirizzo partnership@salanida.com.

Oltre al nostro atelier di Vilnius (Vytenio st. 14), puoi trovarci anche in altre città della Lituania:

Vilnius: Moustache Boutique (Šaltinių g. 5)

Kaunas: Green Podium (Laisvės al. 39)

Klaipėda: Baltas ir Butikas (H. Manto g. 14)

Šiauliai: Wãpsva (Vilniaus g. 138)

Nida: Opakopa (Naglių g. 29 – stagionale)

& partner in tutto il mondo:

Estonia: Linda Mae (Aida 5, Pärnu)

Francia: Maison Namaï (15 rue Coursarlon, Bourges)